Své doručené zprávy teď najdete na kartě Zprávy

Hostitelé používají doručené zprávy víc než jakoukoli jinou část aplikace. Díky nové kartě Zprávy je komunikace na Airbnb rychlejší a jednodušší.

Díky přepracovaným doručeným zprávám najdete všechny své zprávy týkající se hostitelství, cestování i podpory na jednom místě. Na kartě Zprávy můžete:

• Filtrovat zprávy klepnutím nebo kliknutím.
• Komunikovat ve skupinové konverzaci s hostem, který se připojí k rezervaci.
• Odpovídat na otázky hostů efektivněji pomocí rychlých odpovědí doporučených umělou inteligencí.
• Reagovat na zprávy pomocí emotikonů.
• Snadno prohledávat své zprávy.

Výchozí zobrazení na kartě Zprávy obsahuje všechny vaše zprávy. Vyberte Hostitelství, Cestování nebo Podpora pro filtrování zpráv podle typu.

V rámci Hostitelství můžete použít i další filtry:

• Nepřečtené zobrazí pouze neotevřené zprávy.
• Fáze pobytu třídí zprávy podle žádostí o rezervaci, nadcházejících rezervací, aktuálně probíhajících pobytů a minulých rezervací.
• Nabídky třídí zprávy podle jednotlivých nabídek, pokud máte víc než jednu.
• Důležité zobrazují pouze ty, které jste označili hvězdičkou.

Pokud máte spoluhostitele, jste Superhostitel vyslanec nebo hostíte zážitek, najdete na kartě Zprávy také tyto filtry:

• Spoluhostitel zobrazuje konverzace mezi vámi a všemi spoluhostiteli dané nabídky.
• Superhostitel vyslanec zobrazuje zprávy mezi tebou a hostiteli, se kterými jste byli propojeni.
• Zážitky vám umožní číst zprávy související s rezervacemi zážitků.

Každá nová rezervace vytvoří novou konverzaci. Každá konverzace má svůj štítek, jako je Žádost o pobyt nebo Spoluhostitel, takže na první pohled uvidíte, o co jde. Zelená tečka označuje, že se zpráva týká aktuální nebo nadcházející rezervace. Červená tečka signalizuje, že musíte něco udělat, například odpovědět na žádost o pobyt.

Pro zobrazení zpráv, které odesíláte a dostáváte jako host, použijte filtr Cestování. Filtr Podpora zobrazuje zprávy, které jste si vyměnili s podporou Airbnb.

Hostitelé můžou odteď komunikovat s každým hostem, který se připojí k pobytu. Takhle fungují skupinové zprávy: 

• Host, který si rezervuje ubytování, pozve další lidi, aby se přidali k jeho rezervaci. 
• Každý host, který rezervaci přijme, bude přidán k rezervaci a objeví se i ve skupinové konverzaci týkající se daného pobytu. Hosté si můžou přečíst všechny zprávy – i když se připojí později.
• Zprávy posíláte všem členům skupinové konverzace. 
• Pro víc informací o rezervaci a konverzaci, včetně seznamu všech, kteří se připojili, vyberte tlačítko Podrobnosti.
• Vyberte fotku hosta a otevřete si jeho profil, kde se dozvíte víc informací o lidech, které se u sebe chystáte ubytovat.

Rychlé odpovědi jsou šablony zpráv, které vytvoříte k zodpovězení běžných otázek týkajících se příjezdu, odjezdu a dalších témat. Abyste mohli používat novou funkci rychlých odpovědí doporučených umělou inteligencí, musíte sinastavit rychlé odpovědi.

Tato funkce využívá umělou inteligenci k interpretaci dotazu hosta a automaticky navrhne jednu z rychlých odpovědí. Navrhovaná rychlá odpověď se objeví ve skupinové konverzaci, kde ji uvidíte pouze vy. Před odesláním můžete zprávu zkontrolovat a upravit.

Na kartě Zprávy můžete na zprávy reagovat přidáním emotikonů. Každý účastník konverzace může na zprávu zareagovat emotikonem smajlíku, srdce, palce nahoru, potlesku nebo smíchu.

Potřebujete najít konkrétní konverzaci? Vylepšený vyhledávací nástroj prohledá všechny vaše zprávy.

Zprávy můžete prohledávat podle jména osoby nebo podle konkrétního slova či sousloví. Výsledky berou v úvahu všechny filtry, které jste použili, což vám pomůže najít konverzace ještě rychleji.

Vyzkoušejte si kartu Zprávy ještě dnes – stačí se přihlásit k přednostnímu přístupu.

Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.